Questions d'ordre général

1. Qu'est-ce que ClicShop? ClicShop vous permet de créer votre propre site de commerce électronique en utilisant des modèles de pages prédéfinis (Option BOUTIQUE) ou d'ajouter les fonctionnalités de e-commerce à un site web en insérant des codes HTML dans vos pages (Option PANIER / CADDIE)
   
   

2. Comment ClicShop peut-il créer des catalogues électronique optimisés pour les moteurs de recherche? La vaste majorité des solutions e-commerce offertes sur le marché crée des catalogues "dynamiques", c'est-à-dire que les pages du catalogue ne sont générées qu'au moment où un usager effectue une requête à la base de données, pour ensuitre disparaître.  Cette technologie empêche les moteurs de recherche d'indexer les pages du catalogue car ces dernières ne sont pas disponibles en permanence pour l'indexation. ClicShop, au contraire, publie chaque page de votre catalogue sur le Web, comme si vous les aviez produites à la main une à la fois. Cette technologie fait en sorte que toutes les pages de votre catalogue et les informations sur vos produits sont disponibles en tout temps sur le Web pour l'indexation par les moteurs de recherche.  De plus, chaque page de votre catalogue ClicShop contient des codes cachés ("META-Tags") qui contribuent à l'indexation de votre site.
   
   Quel est le principal avantage de cette technologie?  Il est maintenant prouvé que la vaste majorité des acheteurs sur internet utilisent d'abord et avant tout leur moteur de recherche favori lors de leurs recherches de produits et services sur le Web. Si votre catalogue n'y est pas indexé, comment vos clients feront-ils pour vous trouver?
   

   Indexation = Achalandage = Ventes

3. Que puis-je vendre avec ClicShop? Vous pouvez vendre à peu près n'importe quel produit "physique" ou service à l'aide de ClicShop.
   
   

4. Puis-je utiliser ClicShop dans un contexte de vente interentreprises? (B2B)
   Absolument! D'ailleurs, de plus en plus d'entreprises manufacturières utilisent ClicShop pour vendre leurs produits sur le Web. Faites-en l'essai gratuitement dès aujourd'hui.
   
   

5. Pouvez-vous développer mon site et mon catalogue?

   Oui bien sûr! - Nous avons une équipe de professionnels qui pourra développer un site 100% personnalisé et qui pourra même assurer la promotion de votre entreprise dans les engins de recherche! (En savoir plus…)

 Tarification et abonnement

1. Combien coûte le service ClicShop? Vous pouvez faire l'essai gratuitement de ClicShop pour une période d'essai de 30 jours. Si vous désirez par la suite continuer à utiliser le service, vous devrez choisir un forfait. Vous pouvez consulter la liste des forfaits ici: (Canada) (Euro)
   
   

2. Est-ce qu'il y a des frais de transaction? Non. Cependant votre fournisseur de comptes marchands (Institution financière ou fournisseur de services de paiement électronique) vont le faire sur les paiements par carte de crédit. Les fournisseurs suivants sont compatibles avec ClicShop:
   
   ClicShop - Fournisseurs de paiement électronique compatibles
   
   Canada
   
   PSIGate
   InternetSecure
   Moneris
   Desjardins
   E-Select
   Paradata
   Verisign Payflow Pro
   Beanstream
   SkipJack
   Mirapay
   
   USA / International
   
   Authorize.net (v3.0)
   Paradata
   Planetpayment
   Paypal
   Signio Payflow Pro
   LinkPoint
   Beanstream
   SkipJack
   
   
   

3. Comment s'abonner au service? Vous devrez choisir un forfait ClicShop: (Canada) (Euro). Vous pouvez également vous abonner par téléphone aux numéros suivants:
   
   Sans frais en Amérique: 1-877-768-7355 poste 306
   Sans frais en Europe: 0 800 90 40 64 poste 306
   Région de Montréal: 514-875-8830 poste 306
    

Sécurité

1. Est-ce que ClicShop est sécuritaire? Absolument. ClicShop utilise des clés d'encryption SSL sur tous les sites de ses marchands. De plus, la sécurité est un aspect qui n'a jamais été oublié tout au long du développement de l'application. Vous pouvez donc être assuré que vos données sont sécurisés et resteront confidentielles.

Cartes de crédit

1. Comment puis-je accepter les cartes de crédit?
   
   Il y a 2 façons d'accepter les paiements par carte de crédit avec ClicShop
   
   a) Paypal - Vous pourrez accepter les paiements par carte de crédit à travers le service Paypal. Paypal est un service de paiement de type "P2P" ("person-to-person")  surtout utilisé par des particuliers aux USA. Veuillez noter que vous ne pourrez accepter que les paiements par carte de crédit des abonnés au service Paypal.  Pour plus d'informations sur Paypal, cliquez ici.
   
   b) À l'aide d'un compte marchand  - Les entreprises qui désirent accepter les paiements par carte de crédit doivent obtenir un "compte marchand" auprès de leur institution financière telle que Desjardins ou par l'entremise d'un fournisseur de services de paiement électronique tel que PSIGate ou InternetSecure.  (NB: Vous pouvez également faire affaire avec d'autres fournisseurs et utiliser ClicShop). Veuillez nous contacter pour plus de détails à ce sujet.
   
   
2. J'ai déjà un compte marchand. Puis-je l'utiliser avec ClicShop?
   
   Oui. Cependant, veuillez nous contacter afin que nous confirmions la compatibilité de ClicShop avec votre compte marchand, et ce, avant de vous abonner au service.